Processus de paiement étape par étape pour Cognichai

1. Parcourir les produits

  • Les clients sélectionnent les produits Cognichai souhaités et les ajoutent au panier.

2. Passer à la caisse

  • Les clients sont dirigés vers la page de paiement où ils peuvent vérifier leur commande.

3. Choisir un mode de paiement

  • Les clients peuvent choisir l’une des options de paiement suivantes :
    • Cartes de crédit/débit : Traitement sécurisé via Stripe.
    • TWINT : Paiements mobiles disponibles pour les clients suisses.
    • Virement bancaire : Paiement direct pour ceux qui préfèrent les transactions manuelles. Disponible sur demande et pour les commandes supérieures à 200 francs suisses ou un montant équivalent dans la devise locale.

4. Effectuer le paiement

  • Stripe :
    • Entrez les détails de la carte (Visa, Mastercard, etc.) dans un formulaire sécurisé.
    • Une confirmation de paiement instantanée est fournie.
  • TWINT :
    • Un code QR ou un lien TWINT est affiché.
    • Scannez le code QR avec l’application TWINT pour effectuer le paiement.
    • La commande est traitée une fois le transfert vérifié (généralement 1-3 jours ouvrables).

5. Confirmation de paiement

  • Les clients reçoivent une confirmation par email immédiatement pour les transactions Stripe et TWINT.
  • Pour les virements bancaires, la confirmation est envoyée après réception du paiement.

6. Traitement de la commande

  • Une fois le paiement confirmé, la commande passe à l’étape de réalisation.