Datenschutzrichtlinie

Bei Cognichai setzen wir uns dafür ein, Ihre Privatsphäre zu schützen und sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten sicher und transparent verarbeitet werden. Diese Richtlinie gilt für Nutzer in der Schweiz, der Europäischen Union (EU) und Dubai.

  1. Daten, die wir erfassen

Wir erfassen und verarbeiten die folgenden persönlichen Daten:

  • Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse.
  • Zahlungsinformationen: Details, die für die Abwicklung von Zahlungen benötigt werden (z. B. Kreditkartendaten).
  • Website-Nutzungsdaten: IP-Adresse, Surfverhalten und Geräteinformationen.
  • Bestellinformationen: Gekaufte Produkte, Bestellhistorie und Vorlieben.
  1. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um:

  • Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern.
  • Ihren Account zu verwalten und Kundenservice zu bieten.
  • Marketing-Updates zu senden.
  • Unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern.
  • Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
  1. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (nur EU)

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung: Zur Erfüllung Ihrer Bestellungen und zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen.
  • Einwilligung: Für Marketingkommunikation (wenn ausdrücklich zugestimmt).
  • Rechtliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung von Steuer-, Zoll- oder anderen rechtlichen Anforderungen.
  • Berechtigte Interessen: Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Website.
  1. Datenweitergabe

Wir verkaufen oder teilen Ihre persönlichen Daten nicht mit Dritten, außer in den folgenden Fällen:

  • Dienstleister: Unternehmen, die uns bei der Zahlungsabwicklung, Produktlieferung und Website-Verwaltung unterstützen.
  • Rechtliche Behörden: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. für Zollgebühren, Audits).
  1. Internationale Datenübertragungen

Für Kunden in der EU können Ihre Daten in die Schweiz oder nach Dubai übertragen werden, die außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) liegen. Wir stellen sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln (SCC) getroffen werden, um Ihre Daten zu schützen.

  1. Ihre Rechte

Schweiz

Gemäß dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) haben Sie das Recht:

  • Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu verlangen.
  • Die Korrektur oder Löschung Ihrer Daten zu beantragen.
  • Ihre Einwilligung für Marketingkommunikation zu widerrufen.

EU

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht:

  • Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen.
  • Die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken oder ihr zu widersprechen.
  • Ihre Daten portieren zu lassen.
  • Eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.

Dubai

Gemäß dem Dubai Data Protection Law No. 5 of 2020 haben Sie das Recht:

  • Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen.
  • Informationen darüber zu beantragen, wie Ihre Daten verarbeitet werden.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [E-Mail-Adresse].

  1. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist.

  1. Sicherheit

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich Verschlüsselung und sicherer Server, um Ihre Daten zu schützen.

  1. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und wesentliche Website-Funktionen zu ermöglichen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser verwalten.

  1. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns unter:

Diese Datenschutzrichtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden. Die neueste Version ist stets auf unserer Website verfügbar.